Les Chiffres de la Semaine : du 14 au 18 février

27% des entreprises utilisent déjà les médias sociaux pour communiquer, selon une étude Ifop/L’Atelier BNP Paribas

38% des cadres estiment que les entreprises doivent communiquer sur les médias sociaux comme Facebook ou Twitter, et 27% des entreprises le font déjà. Plus d’un tiers des cadres ont déjà utilisé ou pensent à utiliser les médias sociaux pour mener des opérations destinées à séduire de nouveaux clients (38%) ou fidéliser leurs clients (36%).

32% des cadres interrogés par l’Ifop pensent que les entreprises doivent privilégier les médias sociaux aux outils plus classiques tels que les blogs et les forums. Et 29% pensent que la messagerie instantanée apparaît comme la plus à même d’être remplacée par les médias sociaux.

Les principales motivations à communiquer sur les médias sociaux sont la création d’une communauté autour de son entreprise (pour 47% des cadres) et la modernisation de son image (pour 36%). A l’opposé, le principal frein est qu’il «faut conserver la maîtrise de la communication» pour 56% des cadres. D’ailleurs, 80% d’entre eux pensent que la communication de l’entreprise via les médias sociaux ne doit être confiée qu’à quelques personnes seulement.

Cette enquête a été réalisée online auprès d’un échantillon représentatif de 1002 cadres des entreprises françaises du 18 au 24 janvier 2011. Lire l’étude complète

Quels pays sont les plus adeptes de Twitter ?

Plus d’un internaute sur cinq utilisent Twitter aux Pays-Bas, au Brésil, au Vénézuela et au Japon.
Twitter est bien un site de dimension internationale. Le service de microblogging est devenu populaire dans des pays très divers. Les Néerlandais en sont les plus adeptes, puisque 22,3 % des internautes de plus de 15 ans l’utilisent, selon les chiffres de Comscore portant sur décembre 2010. Twitter semble également très populaire au Brésil (21,8 %), au Vénézuela (21,1 %) et au Japon (20 %).

Parmi les pays riches, seuls le Canada (14,6 %) et le Royaume-Uni (12,9 %) accompagnent les Pays-Bas et le Japon dans les dix premiers. Twitter n’est donc pas prophète en son pays. Un sondage de Pew en décembre indiquait que seulement 8 % des internautes américains visitaient ce site (Lire l’article : Twitter n’aurait que 14 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis, du 10/12/10). En France, il attirait 2 millions de visiteurs uniques fin octobre (Lire l’article : L’audience de Twitter stagne en France et aux Etats-Unis, du 23/12/10).

Par ailleurs, une autre étude donne des informations sur les sources des sujets publiés sur Twitter. Selon Hewlett-Packard, les médias traditionnels tirent leur épingle du jeu et ne sont pas dépassés par les blogueurs influents. 72 % des comptes à l’origine des sujets les plus populaires sur Twitter sont ceux des grands médias tels que le « New York Times », la « BBC », « El Pais » ou « CNN ».

France 3 lance sa première WebTV 100% locale

France 3 teste une WebTV locale dans le Limousin et réfléchit à déployer le service dans les autres régions. France 3 a mis en ligne le 1er février sa première WebTV dans le Limousin, Ici.france3.fr. 100% vidéo, la vie locale y est traitée à travers de nombreuses thématiques : actualité, météo, trafic, sport, vie pratique, vie citoyenne, culture, environnement, découverte, loisirs…

Six flashs info sont proposés dans la journée. Les programmes de France 3 Limousin y sont disponibles, enrichis de contenus complémentaires. La WebTV diffuse également des programmes exclusifs : des événements régionaux, des Web-documentaires, la série gastronomique Petit Chef, la visite guidée des lycées de la région…

Souhaitant « créer du lien, fédérer des communautés et promouvoir le débat », Ici.france3.fr propose un espace d’interactivité où tous les internautes et acteurs de la vie locale sont invités à réagir et à poster leurs vidéos. Cette première expérience de WebTV permettra à la chaîne publique de « tester l’ensemble de l’offre de programmes et de services auprès des internautes et de bénéficier de retours d’utilisations précises, tant en termes quantitatif que qualitatif, en vue de déterminer les conditions de son déploiement aux autres antennes de France 3″.

Sources : Stratégies, JDN, OffreMédia.

Les Chiffres de la Semaine : du 7 au 11 février

Le site de France 24 enregistre une fréquentation en hausse lors des soulèvements dans les pays arabes

France24.com a enregistré une fréquentation record de près de 10,4 millions de visites en janvier 2011, alors que la Tunisie et l’Egypte focalisaient l’attention de la communauté internationale. C’est sur sa version en langue arabe que la chaîne connaît la plus forte augmentation, avec une hausse de 63% des visites sur le site et de 67% sur le site mobile. Les connexions en provenances des pays du Maghreb ont explosé. Sur les réseaux sociaux, France 24 totalise près de 400 000 membres des trois communautés (anglaise, française et arabe).

Tablettes et smartphones domineront le marché devant le PC en 2011

Plus de la moitié du matériel informatique qui sera vendu courant 2011 sera des tablettes numériques ou des smartphones, mettant ainsi fin à la suprématie depuis trente ans des ordinateurs de type PC, selon l’étude du cabinet Deloitte publiée jeudi 10 février. Sur un total de 425 millions d’unités vendues dans l’année, 50 seront des tablettes numériques et 375 des smartphones, contre 390 millions de PC vendus. Le marché sera dominé par «des terminaux utilisant des processeurs et des systèmes d’exploitation différents de ceux utilisés pour les PC», prédit Deloitte.

IAB : l’e-pub représente 12,5% des achats d’espaces en 2010

Le nombre d’annonceurs sur le web a progressé de près de 3%, contre une hausse de 1% sur l’ensemble des supports.

Au terme d’une année 2010 de reprise pour la publicité, avec une croissance des investissements plurimédia hors web de 10,2 %, Internet est le quatrième support média en France, à 3,3 milliards d’euros d’achats d’espaces (hors search) bruts, selon le baromètre IAB-SRI réalisé par Kantar Media. Il suit la télévision (8,8 milliards d’euros), la presse (7,3 milliards d’euros), la radio (3,9 milliards d’euros), et devance la publicité extérieure (2,7 milliards) ainsi que le cinéma (257 millions). En moyenne, les annonceurs ont consacré 12,5 % de leur budget publicitaire à Internet.

Le nombre d’annonceurs ayant investi sur le web a progressé de 2,9 % en 2010 en base annuelle, à 5 069, tandis que les annonceurs plurimédia augmentent de 1 %, à 37 752. Le mix média incluant Internet est en hausse : 63 % des annonceurs présents sur le web ont une stratégie plurimédia, et 67 % des annonceurs en TV nationale font aussi du online.

Enfin, les 765 annonceurs fidèles, présents sur le média depuis au moins 2008, génèrent 77 % des investissements publicitaires bruts en 2010. Les trois premiers annonceurs en termes d’investissements bruts sont Orange, Microsoft et Renault.

Diffusions presse OJD 2010 (base : DSH 2010) : focus sur la PQN, les news/pictures, les féminins et la presse TV

L’OJD publie les DFP 2010 (Diffusion France Payée), sachant qu’il s’agit à ce jour des DSH (Déclarations sur l’Honneur). Les résultats communiqués ici sont de la PQN, des principaux titres d’actualités, des féminins et de la presse télévision (segmentation de l’OJD) ; les résultats des deux suppléments de la PQR, Version Fémina et TV Magazine ne sont pas disponibles à ce jour.

La France compte 22 millions d’internautes supplémentaires depuis 2001

Le nombre d’internautes en France est passé de 16 à 38 millions entre 2001 et 2010, soit 22 millions de « surfeurs » supplémentaires en dix ans, révèle l’Observatoire des usages internet publié mercredi 9 février par Médiamétrie.« La principale activité reste à plus de 86% les emails et à plus de 47% les messageries instantanées », note l’étude. Avec l’émergence des réseaux sociaux depuis ces cinq dernières années, les jeunes sont les plus accrocs : « ils représentent aujourd’hui 25% des internautes ». Mais les seniors (âgés de 50 ans et plus) ont aussi vu naître leur catégorie, celle des « silver-surfer ».

Les réseaux sociaux changent la relation à l’entreprise

8 entreprises du CAC 40 ont suscité plus de 350 tweets quotidiens au dernier trimestre 2010, selon une enquête TNS Sofres – Top Com.

67% des utilisateurs de réseaux sociaux pensent que la toile a profondément changé la manière dont ils s’informent sur les entreprises, et 44% disent aimer utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement des entreprises, selon une enquête TNS Sofres – Top Com réalisée en janvier 2011 auprès de 1145 internautes français de 15 ans et plus.

9% des utilisateurs des réseaux sociaux y ont déjà critiqué un patron ou un dirigeant d’entreprise, et 21% y ont critiqué des entreprises ayant mal agi à leurs yeux.
Présentés dans le cadre du Top Com Corporate organisé du 7 au 9 février 2011, ces résultats ont été complétés par une analyse de la « twittosphère », un recensement réalisé par la société Semiocast des tweets échangés sur les entreprises du CAC 40, La Poste, et la SNCF, au cours du 4e trimestre 2010.

Sur les 42 entreprises observées, 8 ont dépassé sur le dernier trimestre 2010 une moyenne de 350 Tweets quotidiens : Renault, France Télécom Orange, Carrefour, PSA Peugeot Citroën, L’Oréal, Michelin, Danone, et BNP Paribas. Et 19 entreprises ont suscité entre 100 et 300 tweets quotidiens. Les thèmes des messages sont variés : gestion sociale, offre commerciale, qualité de service, publicité et sponsoring, actualité corporate. La tonalité de la trace laissée est variable selon les entreprises. En moyenne, elle est plutôt favorable : 26% des internautes ont entendu parler des entreprises testées en bien, 20% en mal et 52% de façon neutre.

Selon TNS Sofres, les réseaux sociaux vont « soit amplifier des crises déjà médiatisées, soit à l’inverse amortir certaines interpellations émanant de minorités actives, soit sédimenter sur la durée l’image d’une entreprise, en lien avec les centres d’intérêt des internautes ».

Un mois de janvier 2011 qui s’annonce encourageant en investissements publicitaires, d’après les indicateurs avancés de Kantar Media

a télévision entame 2011 avec le même trend qu’en 2010 :+12,7%. La TNT continue de présenter des évolutions significatives (+42,3%) quand les chaînes nationales enregistrent un ralentissement de la hausse de leurs recettes (+4,4%). Le média continue d’attirer davantage d’annonceurs (+14,5%) comme sur le total de l’année 2010. La presse connaît une progression soutenue en valeur à +12,3% mais moindre en volume : +3,6%. La radio débute l’année de manière dynamique à +12,2% boostée par les radios généralistes: +16,6% en recettes, +15,6% en durée et +7,8% en nombre d’annonceurs.
La publicité extérieure enregistre un retrait de ses recettes sur le mois vs janvier 2010 à -6%.

Sources : Stratégies et OffreMédia

Nouvelle campagne en ligne d’Air France Industries KLM E&M

Air France Industries KLM E&M, spécialiste dans la maintenance aéronautique, a lancé une campagne 100% en ligne depuis janvier 2011. Elle est visible sur les sites BtoB internationaux de la profession comme flightglobal.com, atwonline.com et aviationweek.com ainsi que sur des sites régionaux russes et arabes.

Les 5 bannières mettent en avant la marque AFI KLM E&M via ses filiales Epcor, KLM UK et Aerotechnic, ainsi que leur nouveau service d’aménagement intérieur pour jet vip.

Bannière Flash 728×90 pixels pour la filiale KLM UK autour de la maintenance des appareils 737

Bannière Flash 728×90 pixels pour les services autour du A320

Bannière Flash 728×90 pixels présentant les services de maintenance pour APU, Auxiliary Power Units.

Le nouveau service d’aménagement d’intérieur pour jet privé d’AFI KLM E&M :

Les Chiffres de la Semaine : du 31 janvier au 4 février

Air France diffuse un JT réalisé par Euronews à bord de ses longs-courriers

Depuis le 29 janvier, Air France propose sur tous ses vols longs-courriers un nouveau journal télévisé hebdomadaire, réalisé par la chaîne internationale d’information Euronews. D’une durée de 40 minutes, ce JT en français et en anglais dans l’offre VOD à bord, qui remplace les différentes émissions d’actualités disponibles jusqu’à présent, reprend l’essentiel de l’actualité mondiale, économique, culturelle et sportive, avec un point de vue international.

Al-Jazeera, un média de plus en plus visible depuis les événements en Egypte

La chaîne internationale Al-Jazeera a retransmis en direct et en continu depuis le vendredi 28 janvier les événements qui se sont déroulés dans les principales villes d’Egypte. «En termes de visibilité, Al-Jazeera est aujourd’hui le réseau le plus important du monde», a affirmé Clay Shirky, journaliste américain et spécialiste des nouvelles technologies, en marge de la conférence organisée par Microsoft à Paris lundi 31 janvier.

26% des applications téléchargées ne sont utilisées qu’une seule fois

Avec 400 000 applications pour Iphone et Ipad, et 200 000 pour les modèles de type Android, le marché des applications est en plein essor. Face au flux des nouveautés, 26% des utilisateurs n’ouvrent qu’une seule fois leur achat après son téléchargement sur leur Android, Iphone, Ipad, Blackberry ou Windows Phone 7, selon l’étude Localytics. Or, les chiffres révèlent qu’en termes de rentabilité, la fidélisation à l’application est l’objectif recherché par les éditeurs.

Rupert Murdoch présente «The Daily», nouveau quotidien conçu pour l’Ipad

Le patron du groupe de médias News Corp, Rupert Murdoch, a présenté mercredi à New York son nouveau projet, intitudé «The Daily», un quotidien payant conçu spécifiquement pour la tablette Ipad d’Apple. En l’absence du PDG de la firme à la pomme, Steve Jobs, en congé maladie pour une durée indéterminée, c’est Eddy Cue, vice-président chargé des services Internet, qui est venu apporter le soutien d’Apple à ce lancement. «Une nouvelle époque exige un nouveau journalisme, un nouveau service sur mesure», a déclaré Rupert Murdoch. Le Daily, vendu 0,14 dollar par jour, 0,99 dollar par semaine ou 40 dollars pour un an, est la deuxième publication payante conçue spécifiquement pour l’Ipad, après le mensuel The Project lancé à l’automne par l’homme d’affaires britannique Richard Branson. Un budget de 30 millions de dollars aurait été débloqué pour la première année, selon Forbes.

Source : Stratégies