Les médias BtoB commencent leur mutation (2/2)

Longtemps considéré comme un medium marginal, le Web a fini par s’imposer dans la stratégie media des éditeurs de presse B to B. Ces derniers se sont rendus compte qu’avoir une présence en ligne apportait une audience complémentaire, plus jeune certainement, moins fidèle peut-être mais certainement plus engagée.

Les plus stratégiques ont su prendre le virage des réseaux sociaux et ont vu leur trafic multiplié par deux voire trois en seulement quelques mois. En effet, les outils de partage comme les boutons « Like » de Facebook ou son équivalent « +1″ de Google, constituent un apport considérable de nouveaux visiteurs sur un site pour plusieurs raisons :

• Facebook étant utilisé par près de 800 millions de personnes, le partage de l’information et la recommandation sont devenus le premier levier de diffusion de contenu. Quand on sait qu’un internaute est d’autant plus enclin à consulter un contenu recommandé par son entourage proche et que son attention est d’autant plus forte, l’utilisation des boutons de partage est justifiée
• L’algorithme du moteur de recherche de Google a intégré depuis peu le nombre de partage Like, +1, et autres retweets sur Twitter et s’en sert pour classer les résultats de manière encore plus pertinente. Un article plus « liké » qu’un autre, ressortira en premier sur les recherches dans Google
• Par un effet de vases communicants, plus un contenu sera partagé et donc visible par le plus grand nombre d’internautes, plus il aura de chances d’être repris sur différents blogs, sites, forums. Sa diffusion se démultipliera et de ce fait, montera dans le classement des différents moteurs de recherche.

Contrairement aux sites d’information générale, les sites B to B ne se sont pas (encore!) lancés dans la course effrénée aux « Like ». Le Journal du Net a publié un classement des sites médias les plus sociaux. Lemonde.fr arrive en tête des titres de presse papier. Une donnée intéressante qui se dégage est que les sites à plus forte audience sur le net ne sont pas forcément les sites les plus sociaux : Rue89.com (1,7 millions de visiteurs uniques pour 171,4 milliers Like sur Facebook), devance largement Lemonde.fr (5,1 millions de VU pour seulement 94,6 milliers de Like). L’apport de trafic via les réseaux sociaux est une donnée dont les sites médias ne peuvent plus se passer, comme le montre cette étude réalisée par le groupement M@rsouin.

Avant de penser aux outils sociaux, certains sites médias B to B pourraient commencer par améliorer leur ergonomie. Bien que le confort de lecture passe après le contenu rédactionnel, et de loin dans notre secteur, il ne faut pas oublier que les internautes néophytes ou surfeurs du dimanche seront d’autant plus séduits par une maquette de home page accueillante, aérée et efficace que par un site qui nécessitera un effort d’appropriation et de gymnastique visuelle. La nouvelle version du site Flightglobal.com est une référence en la matière car ils ont réussi à synthétiser en Home Page les accès aux multiples rubriques que comporte le site.

2011 aura été l’année de lancement de plusieurs sites touchant à notre secteur. Certains ont réussi leur entrée sur le web (arabianaerospace.aero ou airportsint.com), d’autres un peu moins (mpgbonn.de). Voici une liste non exhaustive par ordre alphabétique des lancements qui ont eu lieu en 2011 :

air-cosmos.com : site du célèbre hebdomadaire français du même nom
airportsint.com : un nouveau design depuis le début de cette année ainsi qu’un rédacteur chargé de publier un contenu exclusivement en ligne
arabianaerospace.aero : le récent trimestriel de la zone MO se lance sur le web et transforme l’essai avec brio
armada.ch : version en ligne du bi-mensuel suisse Armada
asianmilitaryreview.com : site du groupe AMR plutôt triste. La bonne idée est de publier des actus quotidiennement pour pallier au manque de réactivité dû à la périodicité bimensuelle de la version papier
aviationbusinessjournal.aero : version en ligne du célèbre bimensuel Aviation & Allied Business Journal
indiaaviationnews.com : a basculé de leur formule d’envoi hebdomadaire de newsletters à un site Web à part entière.
interception.gr : site du bimestriel défense grec
latinaero.com : version en ligne du trimestriel brésilien du même nom. Jean Michel Guhl est à la base de ce projet.
mpgbonn.de : la maison mère de Military Technology, Naval Forces et Savunma rate le virage du Web et ferme un bureau à Paris.

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Les Chiffres de la Semaine : du 14 au 18 février

27% des entreprises utilisent déjà les médias sociaux pour communiquer, selon une étude Ifop/L’Atelier BNP Paribas

38% des cadres estiment que les entreprises doivent communiquer sur les médias sociaux comme Facebook ou Twitter, et 27% des entreprises le font déjà. Plus d’un tiers des cadres ont déjà utilisé ou pensent à utiliser les médias sociaux pour mener des opérations destinées à séduire de nouveaux clients (38%) ou fidéliser leurs clients (36%).

32% des cadres interrogés par l’Ifop pensent que les entreprises doivent privilégier les médias sociaux aux outils plus classiques tels que les blogs et les forums. Et 29% pensent que la messagerie instantanée apparaît comme la plus à même d’être remplacée par les médias sociaux.

Les principales motivations à communiquer sur les médias sociaux sont la création d’une communauté autour de son entreprise (pour 47% des cadres) et la modernisation de son image (pour 36%). A l’opposé, le principal frein est qu’il «faut conserver la maîtrise de la communication» pour 56% des cadres. D’ailleurs, 80% d’entre eux pensent que la communication de l’entreprise via les médias sociaux ne doit être confiée qu’à quelques personnes seulement.

Cette enquête a été réalisée online auprès d’un échantillon représentatif de 1002 cadres des entreprises françaises du 18 au 24 janvier 2011. Lire l’étude complète

Quels pays sont les plus adeptes de Twitter ?

Plus d’un internaute sur cinq utilisent Twitter aux Pays-Bas, au Brésil, au Vénézuela et au Japon.
Twitter est bien un site de dimension internationale. Le service de microblogging est devenu populaire dans des pays très divers. Les Néerlandais en sont les plus adeptes, puisque 22,3 % des internautes de plus de 15 ans l’utilisent, selon les chiffres de Comscore portant sur décembre 2010. Twitter semble également très populaire au Brésil (21,8 %), au Vénézuela (21,1 %) et au Japon (20 %).

Parmi les pays riches, seuls le Canada (14,6 %) et le Royaume-Uni (12,9 %) accompagnent les Pays-Bas et le Japon dans les dix premiers. Twitter n’est donc pas prophète en son pays. Un sondage de Pew en décembre indiquait que seulement 8 % des internautes américains visitaient ce site (Lire l’article : Twitter n’aurait que 14 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis, du 10/12/10). En France, il attirait 2 millions de visiteurs uniques fin octobre (Lire l’article : L’audience de Twitter stagne en France et aux Etats-Unis, du 23/12/10).

Par ailleurs, une autre étude donne des informations sur les sources des sujets publiés sur Twitter. Selon Hewlett-Packard, les médias traditionnels tirent leur épingle du jeu et ne sont pas dépassés par les blogueurs influents. 72 % des comptes à l’origine des sujets les plus populaires sur Twitter sont ceux des grands médias tels que le « New York Times », la « BBC », « El Pais » ou « CNN ».

France 3 lance sa première WebTV 100% locale

France 3 teste une WebTV locale dans le Limousin et réfléchit à déployer le service dans les autres régions. France 3 a mis en ligne le 1er février sa première WebTV dans le Limousin, Ici.france3.fr. 100% vidéo, la vie locale y est traitée à travers de nombreuses thématiques : actualité, météo, trafic, sport, vie pratique, vie citoyenne, culture, environnement, découverte, loisirs…

Six flashs info sont proposés dans la journée. Les programmes de France 3 Limousin y sont disponibles, enrichis de contenus complémentaires. La WebTV diffuse également des programmes exclusifs : des événements régionaux, des Web-documentaires, la série gastronomique Petit Chef, la visite guidée des lycées de la région…

Souhaitant « créer du lien, fédérer des communautés et promouvoir le débat », Ici.france3.fr propose un espace d’interactivité où tous les internautes et acteurs de la vie locale sont invités à réagir et à poster leurs vidéos. Cette première expérience de WebTV permettra à la chaîne publique de « tester l’ensemble de l’offre de programmes et de services auprès des internautes et de bénéficier de retours d’utilisations précises, tant en termes quantitatif que qualitatif, en vue de déterminer les conditions de son déploiement aux autres antennes de France 3″.

Sources : Stratégies, JDN, OffreMédia.